Как сделать работу с возражениями по телефону (и не только) более эффективной?

Автор: Валерий Пожидаев

Какие три основных варианта развития событий возможны при телефонных продажах? 1. Клиент покупает товар. 2. Клиент бросает трубку без возражений. 3. Клиент начинает возражать и после этого бросает трубку. Если клиент в первые секунды разговора не повесил трубку, то у менеджера по продажам есть много шансов выиграть эту сделку и продать свой товар или услугу клиенту. […]

Подробнее

Какими способами можно оценить компетентность менеджеров по продажам на этапе «Работа с возражениями»?

Автор: Валерий Пожидаев

В группе «Сообщество HR-директоров» одна из участниц разместила запрос на информацию о том, как можно оценить компетентность менеджеров по продажам. Вопрос показался мне интересным и я решил ответить на него. Возможно, и Вас заинтересует мое мнение. Ведь очень часто руководители отделов продаж жалуются на то, что их подчиненные не умеют преодолевать возражения. Так как оценить, […]

Подробнее
Пройдите тренировку по нашей модели переговоров

Тестируйте бесплатно