Как владельцу компании стать тренером для своих продавцов

Автор: Богдана Дивина, 08.04.2017, 438 просмотров

Мы очень рады Клиентам, которые точно знают, что хотят получить. Они приезжают к нам на обучение из разных городов с четкими целями в области повышения продаж в своих компаниях. И уезжают, полностью готовые реализовав их.
Так случилось и в этот раз.  Елена Цихоцкая (директор компании «Компанія Розумне Рішення» — компания, которая продает и устанавливает системы безопасности г. Львов) приехала к нам на обучение с такими задачами:
— разработать стандарт переговоров для своего отдела продаж;
— получить фирменную технологию тренировок «Sales Master», чтобы с ее помощью тренировать своих продавцов по разработанному стандарту, и выработать у них навыки эффективных переговоров
— получить наставничества и коучинга, чтобы уметь устранять у них ошибки в переговорах и помогать справляться со сложными ситуациями в продажах.
И она получила все эти результаты, пройдя наш уникальный пятидневный курс «Спец. программа для повышения продаж отделов от 2-х до 10-ти менеджеров».

Короткая предыстория о сотрудничестве «SellClones» и «Компанія Розумне Рішення».

2 года назад, во Львове компания Елены и продавцы  «Компанія Розумне Рішення» прошли однодневный практикум Валерия Глубоченко по переговорам.
Тогда Елена познакомилась с  Валерием Пожидаевым (управляющим партнером компании SellClones)
После встречи Елена больше полу года общалась с Валерием Пожидаевым в телефонном режиме и обсуждала детали, прежде чем приняла решение.

Задача была такой: сделать так, чтоб за короткий период разработать материалы, получить технологию тренировок наставничества, коучинга, и потом самостоятельно тренировать своих продавцов. Фактически, построить у себя в компании внутреннюю систему обучения переговорам.

Елене было важно, привезти с собой полезную информацию и чтоб команда её восприняла.
Спасибо Елене, что поделилась с нами своими впечатлениями от пройденного обучения. Вот текст интервью, которое она дала сразу после окончания курса.

Расскажите, пожалуйста, о том, почему так получилось, что Вы не приехали раньше, а думали почти пол года?

Елена: Спасибо Валерию Пожидаеву за то, что он на протяжении полу года вел коммуникацию, и я все таки приехала в Киев, чему очень рада.
Загвоздка была в нас. Мы не могли выделить из бюджета фирмы средства, хоть и понимали, что всё равно со временем вопрос станет ребром и нам это нужно будет сделать. В вашей работе всё устроило. Просто нужно было время, чтоб понять, как организовать приезд в Киев.
И сейчас я понимаю, что правильно сделала, что приехала сама, так как я взяла на себя ответственность привезти знания в нашу компанию. Сначала я очень сомневалась, стоит ли ехать одной, так как это стоит больших усилий и концентрации. Важно  получить результат не только для себя, а и передать его остальным сотрудникам и получить результат в виде увеличения продаж.

Как проходило обучение?

Елена: Три дня мы активно работали и наконец-то я поставила для себя все точки над «І». Говорю так потому, что в первый  день обучения я забегала наперед и говорила, что конкретно хочу ещё узнать, задавала много вопросов. А как оказалось, мы до этого просто ещё не дошли.
Спасибо большое Лене. Она была нашим тренером на протяжении всех дней обучения. Это тот человек, с которым мы полностью сошлись. Мы понимали о чем говорим. Понимали друг друга. Видно, что опыт у нее колоссальный. И после моих многочисленных вопросов, она все таки показала конец протокол, чтоб мне стало всё понятно. И тогда я выяснила, куда двигаюсь.
За два дня обучения с Валерием Глубоченко мы много работали и, особенно, практически. После чего, вся последовательность переговоров вырисовалась в одну цельную картину. Понравилась подача информации и её последовательность на протяжении 3 дней. Мы прописывали скрипт по всем этапам переговоров конкретно под мои потребности.

Как думаете, сможете ли прописать скрипты на подобие для другого продукта?

Елена: Я уверенна, что смогу теперь прописать скрипты и под другие требования и начать учить продавцов по ним. Перед этим попрактикуюсь, а потом применю.

Что понравилось в нашей технологии обучения?

Елена: Очень понравилась идея на счёт видео. Записывали их быстро, потому что справлялись на «Ура». Очень понравилась подача Лены, мы полностью сошлись. Это позволяло прописывать скрипты, двигаться дальше, она очень помогала, задавала вопросы,  давала аргументы.
Было странно, что самостоятельно прописать 30 вопросов по скриптам я не смогла. Остановилась на десятом, хоть уже 6 лет кручусь в этой сфере.
Я вообще визуал, и мне было легко запомнить материал, так как я его фиксировала и просмотрев раз, могу теперь всё повторить.
Когда мы записывали видео, казалось, что у меня брали целое интервью. А в конце я посмотрела и поняла, что теперь у меня есть с чем приехать и чему научить своих сотрудников. Я прекрасно провела время, повысила свою квалификацию, как директор.  Уверенна в качестве полученной информации, потому что это я приехала, поучилась и теперь могу применять, а главное, знаю, что требовать от людей в итоге.

Как давно вы создали компанию?

Елена: Открыли ее три года назад, а до этого работали на разных должностях.

Что ожидали от обучения и получили ли это?

Елена: Да, я довольна , так как когда ехала в Киев, сформулировала для себя цель — получить инструмент. Это прекрасный инструмент, так как я потренировалась с ним сама, тут есть прописанная структура от «А» до «Я» поэтапно и у меня будут подсказки, которые есть в материале.
Уверенны, что дальнейшее обучение сотрудников Еленой пройдёт успешно и поставленная задача воплотится в реальность.

Немного информации о компании «Компанія Розумне Рішення»

Основной деятельностью компании  является не только оптовая и розничная продажа специализированного оборудования для систем безопасности, но и проведение профессиональных монтажных работ.
Многолетний опыт работы и использование новейших технологий позволяют предложить функциональные и долговечные охранные системы для надежной и своевременной защиты. Компания ежедневно внедряет новые решения для улучшения функциональности систем безопасности. Сегодня, системы контроля и управления доступом, специальные охранно-пожарные сигнализации, а так же видео наблюдение широко применяются на объектах самого разного целевого предназначения.

Если Вы не знаете, с чего начать построение у себя в компании внутренней системы обучения продавцов, пройдите по ссылке и познакомьтесь с программой обучения, которую прошла героиня этого материала http://school.sellclones.com/

Об авторе: Богдана Дивина

Богдана Дивина было написано 23 статей в этом блоге.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в социальных сетях
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Подпишитесь на единственную еженедельную рассылку о самостоятельном обучении переговорщиков:

Email:

Ближайшие мероприятия, на которых вы можете получить
больше информации по теме статьи

04.08.2017, г. Киев

2-х дневный курс по переговорам
Усилитель мощности отдела продаж

Комментарии

Powered by Facebook Comments

Пройдите тренировку по нашей модели переговоров

Тестируйте бесплатно